Las situaciones que cubre el seguro de peregrino son:

*Muerte accidental
*Gastos Médicos por accidente o enfermedad
*Gastos odontológicos por accidente
*Medicamentos prescritos (Gastos médicos)
*Evacuación médica
*Repatriación de restos mortales
*Viaje de Emergencia de un familiar
*Gastos de estancia de un familiar
*Pérdida de equipaje
*Retraso de equipaje
*Fianzas legales
*Pérdida de documentos

Cuando se produzca alguno de los hechos objeto de las prestaciones garantizadas, el beneficiario antes de iniciar cualquier acción o efectuar cualquier pago, solicitará a la línea telefónica exclusiva de Asistencia 303-2418/ 6255-9467 el servicio correspondiente, e indicará sus datos identificativos, (nombre completo, número de identificación del grupo, cédula o pasaporte, teléfono de contacto propio o de acompañante y nombre de acompañante si lo amerita), así como el lugar donde se encuentra y la clase de servicio que precisa.